≪予約の電話番号≫

サイトウ…080-9658-9388
営業時間外は、平日は21時まで受付
日曜・祝日は、10時から21時まで受付
※運転中の場合があります。その際は、こちらからかけなおしますので、対応をお願いします。

【注意】
非通知設定の電話に対しては対応しません。

≪何度も、当院のお預かりをご利用いただいてるお客様へ≫

お電話でご予約の際、「前回も利用した事のある○○です。」っと言って下さい。
前回の宿泊カードがありますので、新たに宿泊カードの記入をしていただく必要はありません。
※最終預かり記録が、5年以上前のお客様に関しましては、再度、カードに記載していただきます。

≪早朝からの預かりについて≫

早朝のお預かりは、廃止となりました。
早くて、AM8時～のお預かりとなります。
※ヒリゾ浜のHPで紹介している、お預かり施設であれば早朝預かり可能だと思われます。

≪猫ちゃんのお預かりについて≫

夏季(7月～8月)は猫ちゃんのお預かりをお断りさせていただきます。

≪予約・予約状況≫

ご予約は、事前にお願いします。
当日予約は、お断りさせていただきます。
※夏季の預かりに関しては、早くて数カ月も前から予約が入ります。早めの予約をおすすめします。

予約の電話については、できる限り、営業時間内にお願いいたします。(平日はAM8:30～PM18:00・土曜は17:00まで)
時間外・日曜祝日にしか連絡できない方は、受付時間内(AM10:00～PM21:00)にお願いいたします。

間違い電話が増えています。伊豆はとても広いです。伊豆のペットホテルといっても、当院のペットホテルは南伊豆町・下田市を観光に来られる方に利用していだいております。

LINE@では、時間外でもご予約、ご質問を受け付けております。
※当日予約については受付できません。時間をみてからの返信になりますので、すぐには回答できない場合があります。

ホテル・一時預かりの予約状況は、ブログの方で更新していきますので、ご確認ください。
LINE@のタイムラインにものせていきます！！

≪混合ワクチン・狂犬病ワクチン≫

狂犬病ワクチン接種をうけていないワンちゃんに関しては、お預かりをご利用いただけません。

混合ワクチンについては、環境に応じて、接種しているワクチンの種類が異なります。
こちらは、野生動物が多く、実際、レプトに感染した猟犬が何度か出ています。
最低でも6種混合ワクチンの接種をおすすめいたします。

当院に来られる際は、【混合ワクチン接種の証明書】と【狂犬病ワクチン接種の証明書、もしくは、鑑札・済票】の提出をお願いします。コピーでも大丈夫です。
提出されない場合は、別料金となります。

病気などで予防接種等を受けられない場合は、【猶予証明書】の提出が必要となります。掛かりつけの動物病院にて【猶予証明書】を出してもらうようにして下さい。

当院のカルテ管理について

○死亡した動物について
保健所の規定で3年の保管が決まっていますが、当院では5年間保管しております。
飼い主様からご連絡頂いた場合は、死亡した日、もしくは連絡頂いた日から5年保管
当院で死亡した場合は、死亡した日から5年保管
5年が経過しましたら、シュレッダーにかけカルテを抹消します。
パソコンのカルテ管理からも削除いたします。

○10年来院していない動物について
最終来院日が10年以上経過していて、なおかつ、他の動物も10年以内に来院していない場合は10年という区切りでシュレッダーにかけカルテを抹消します。
10年後、来院された場合は初診として扱わせていただきます。
パソコンのカルテ管理からも削除いたします。

○ペットホテル・デイユースについて
最終利用日から5年利用が無かった場合は、シュレッダーにかけカルテを抹消します。

非通知設定で電話が掛かってきた場合の対応について

電話番号が表示されず、【非通知】と表示される方についてですが、
診察時間内(診療日のAM9:00～PM18:00)でしたら、電話の方の受け答えはいたします。
時間外の場合は、一切対応いたしません。

非通知設定から番号を表示するよう、設定を変えてからお電話下さい。

本年より、7月・8月のシーズン中だけ新規の猫ちゃんのお預かりはお断りさせていただきます。
何度かご利用いただいている猫ちゃん・当院に来院されている猫ちゃんだけは受付させていただきます。
ご了承ください。

本日(2月10日)より、桜・菜の花まつりがはじまりました。

お祭り期間中は、マックスバリュの駐車場が、【1時間以上駐車禁止】となります。
車で来られた方で、診察が、1時間以上かかってしまいそうな場合は、受付に申し出て下さい。
紙を渡しますので、ガードマンが見えるように車のフロントにおくようにして下さい。

期間中は車が通行できる道が限られてしまう為、マックスバリュのイベントで、6の日や、イオン感謝デーの日と重なると、駐車場がいっぱいにり、道が渋滞します。
来院される際は、十分余裕をもって来られる事をおすすめいたします。

南伊豆動物病院のLINEアカウントを作りました。
タイムラインでは毎週末(金曜か土曜)、お休みのお知らせ、ペットホテルの状況などを更新していく予定です。
個人トークでは診察予約・フードや投薬予約・ペットホテルや一時預かりの予約が可能となります。
質問・疑問・相談などにも、トークの方でご連絡いただければ、順番にお答えしていこうと思っております。
お電話にて相談希望の場合は、「手が空き次第、電話くれ」とメッセージ頂ければ、後ほど、連絡いたします。

【注意】
診療時間の合間をみてLINEの返事を返していきますので、当日予約・急ぎの場合は、病院に直接電話下さい。
LINE通話はできませんのでご了承くださいませ。

本日(1/23)より、クレジットカードが使用できるようになりました。
使用できるおもなカードは…
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESSなど
さまざまなカードに、対応できるようにいたしました。
機械トラブル等がないかぎり、使用できますので、お会計の際には、お申し付け下さい。